Время работы:
Пн-Пт -  9:00 до 18:00 Сб -  9:00 до 17:00 Вс -  9:00 до 17:00
ru ua
(050) 364-79-09

Обмен и возврат

img

Сроки возврата и обмена.

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».

В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона +38 (050) 364-79-09 и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.

Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:

  • отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
  • сохранена и не повреждена товарная упаковка,
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
  • сохраненные потребительские качества товара,
  • полная комплектация,
  • отсутствуют какие-либо механические повреждения,
  • отсутствуют следы использования.

Возврат происходит любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя или бесплатно в нашей точке по адресу: 61068, г.Харьков, ул. Веринская, 1.

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:

  • перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 72 часов с момента получения возвращенного товара,
  • возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
  • наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.

В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона +38 (050) 364-79-09 и сообщить о желании замены или возврата товара.

В индивидуальном порядке решить вопрос:

  • при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%,
  • при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.

Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина koleso.ooo@i.ua , или по номеру телефона указанному на сайте +38 (050) 364-79-09.

Возврат осуществляется за счет Получателя, любой службой доставки по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке по адресу: 61068, г.Харьков, ул. Веринская, 1.

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:

  • перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 72 часов с момента получения возвращенного товара,
  • возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
  • наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.

Гарантия на диски

Гарантия на литые и стальные диски распространяется на заводской брак.

Перед установкой шины на диск, в первую очередь, необходимо проверить применяемость диска к Вашему автомобилю, т. е. произвести "примерку" диска на ступицу автомобиля (без шины). Убедиться, что диск сел по посадочным отверстиям на ступицу автомобиля, и тормозной механизм, элементы подвески не касаются диска и дают ему свободно вращаться. Проверить диск на наличие видимых дефектов и проверить его балансировку на монтажном станке (нет ли критичного радиального или осевого биения). Только после этого производить монтаж шины. Диски с дефектами покрытия (сколы, царапины, следы от монтажа шины) к возврату не принимаются. На пробег гарантия не распространяется.

Гарантия на шины

Гарантия на шины распространяется на заводской брак, выявленный при установке и проверке шин в шиномонтажных центрах, без эксплуатации на автомобиле.
Если шины не балансируются (масса балансировочных грузов превышает норму), при накачке шины образовалось вздутие, выявлено критичное радиальное или осевое биение, то шина, до момента езды, подлежит замене.

Telegram