Обмін та повернення

Строки повернення і обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».

У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону +38 (050) 364-79-09 та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.

Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:

відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
збережені всі ярлики та заводське маркування,
збережені споживчі якості товару,
повна комплектація,
відсутні будь-які механічні пошкодження,
відсутні сліди користування.

Повернення відбувається будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 61068, м.Харків, вул. Віринська, 1.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 72 годин з моменту отримання поверненного товару,
повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості.

У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону +38 (050) 364-79-09 та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару.

В індивідуальному порядку вирішити питання:

при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%,
при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину koleso.ooo@i.ua , або по номеру телефону зазначеному на сайті +38 (050) 364-79-09.

Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 61068, м.Харків, вул. Віринська, 1.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 72 годин з моменту отримання повернутого товару,
повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненного товару.

Умови повернення

Повернення товару може бути з наступних причин:

товар не відповідає замовленню;
виявлення видимих дефектів при первинному огляді;
заводський брак.

*Згідно закону України про захист прав споживачів, Ви маєте право повернути або обміняти товар на протязі 14 робочих днів з дня після покупки при дотриманні гарантійних умов. Всі витрати з повернення та доставки нового товару без вказання причини сплачує покупець.

Гарантія на диски

Гарантія на литі та сталеві диски розповсюджується на заводські дефекти.

Перед встановленням шини на диск, в першу чергу слід перевірити чи підходить диск до вашого автомобіля, тобто зробити прімірку вашого диску на ступицю вашого автомобіля (без шини). При цьому, слід переконатись що диск сів по посадковим отворам на ступицю автомобіля, гальмівний механізм та елементи підвіски не торкаються диску та дають йому змогу вільно обертатись. Диск перевіряється на наявність видимих дефектів та перевіряється його балансування на монтажному станку (чи присутнє радіальне чи осьове биття). Тільки після цього здійснюється монтаж шини. Диски з дефектами покриття (сколи, подряпини, сліди від монтажу шини) до повернення не приймаються. Гарантія не розповсюджується на пробіг.

Гарантія на шини

Гарантія на шини розповсюджується на заводський брак, виявлений при встановленні та перевірці шин в шиномонтажних центрах, без експлуатації на автомобілі.

Якщо шини не балансуються (маса балансувальних важків перевищує норму), при накачці шини виявилось вздуття, виявлене критичне радіальне чи осьове биття, то шина, до моменту їзди підлягає заміні.